Гарантия на товары
Благодарим вас за выбор онлайн электромаркета ELMART24!
Гарантийный срок на оборудование, приобретенное в нашем интернет-магазине, составляет 12 месяцев с даты совершения покупки, если иное не предусмотрено заводом-производителем.
Документом, подтверждающим дату и факт покупки, является кассовый чек. Условия гарантии распространяются на все дефекты конструкции или функционирования, возникшие вследствие недостатков разработки, материалов, либо в процессе изготовления продукции.
Обращаем ваше внимание на случаи, которые не являются гарантийными:
1. Случаи самостоятельного внесения изменений в оборудование без их согласования с компанией ELMART24.
2. Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие небрежного обращения, а также неправильной эксплуатации.
3. Случаи нормального износа оборудования при эксплуатации в штатном режиме.
4. Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие влияния форс-мажорных обстоятельств, либо обстоятельств непреодолимой силы.
При возникновении гарантийного случая, пожалуйста, обратитесь к нашим менеджерам:
+7 (963) 163-24-24
Обмен и возврат.
Интернет-магазин ELMART24 с уважением относится к праву выбора покупателей, и предлагает возможность отказаться от покупки в случае, если выбранный товар вам не подойдёт. Мы также будем рады обменять приобретенную продукцию на любую другую из нашего ассортимента. Разницу в цене можно будет доплатить/получить.
До передачи товара покупателю отказаться от покупки можно в любой момент, а после передачи — в течение 14 дней. Для осуществления возврата полученного товара необходимо будет соблюсти ряд условий.
Возвращаемый товар должен быть представлен:
в полной комплектации без следов использования/установки и любых типов повреждений, с сохранением товарного вида и потребительских качеств в неповреждённой оригинальной упаковке с сохранением всех видов маркировки и защиты, пломб, фабричных ярлыков с оригиналами документов, подтверждающих покупку товара (кассовый и товарный чеки) с заявлением от имени покупателя, в котором, в том числе, указывается наименование товара, причина возврата, количество и общая стоимость возвращаемой продукции.
Для помощи в оформлении возврата товара, пожалуйста, обратитесь к менеджерам интернет-магазина ELMART24 по телефонам +7 (963) 163-24-24 в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
Пожалуйста, обратите внимание:
Условия возврата не предполагают, что возвращаемый товар был в употреблении с целью тестирования или с любой другой целью. Мы принимаем ваше право передумать, но можем отказать в возврате или обмене товаров, имеющих следы эксплуатации.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Возврат также не распространяется на товары в запаянных упаковках-блистерах. В случае, если к товару прилагались подарок или дополнительные аксессуары, они также подлежат возврату в соответствии с указанными правилами.
Доставка товара надлежащего качества в интернет-магазин с целью возврата или обмена на другой товар производится исключительно силами покупателя и за его счет.
Возврат денежных средств производится таким же способом, каким была произведена оплата товара. Например, если товар был оплачен наличными – возврат средств также осуществляется наличными; если товар оплачен банковской картой онлайн – деньги будут возвращены на банковскую карту, с которой производилась оплата товара.
Возврат денежных средств осуществляется в течение десяти дней с даты оформления возврата товара. Конечный срок перечисления зависит от внутренних регламентов платёжных систем и банков, и может составлять до тридцати рабочих дней.
